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          1. news:公交车司机口述我时常提醒自己多忍耐

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            • 来源:娱乐世界-官网首页

            原标题:口述|掌握方向盘的人

            重庆公交车坠江事故原因2日公布,系过站乘客与司机争执所致。司乘冲突演变成十几人殒命的悲剧,让人扼腕叹息。

            公交车就像是一个封闭的小社会,驾驶员是掌握方向盘的人,但平安摆渡到目的地靠的不只是驾驶员,“小社会”中的每一人都是公共安全的当事人。

            在日常行驶中,公交车驾驶员会遇到哪些突发状况,他们的应对和烦恼又是什么?澎湃新闻采访了三位驾驶员,讲述他们眼中的公交“小社会”。

            “人与人之间,难道真要用一扇门隔起来吗?”

            夏江海(化名) 41岁 江苏公交车司机 驾龄10年

            初中毕业后,我做了11年的汽车修理,开了三四年出租车,帮公司也开过车,10年前成了公交司机。

            在我们这行,“打不还手,骂不还口”被奉为金科玉律。我也遇到过乘客与司机发生争执的情况,一般都会有人劝说。

            一次,一位40来岁的本地人带着五六个亲戚去公园玩。上车后,女乘客只刷了两次卡。我问她刷了几次,她说刷了,我说你只刷了两次,你如果不方便跟我说一声。她大概觉得车上人多,我没给她面子,就拿雨伞戳我肩膀。我说你这样要是出事了,要承担法律责任。一个东北的男乘客走上前把她拉到后面去,说司机在开车。旁边别的人也劝她。事后,她打电话投诉我服务态度不好,公司调取监控后说我没有做错。那位帮忙劝的男乘客还说,公司要是找你,我们给你作证,这让我挺感动的。

            其实,我们公司有规定,乘客如果实在没钱,跟你打了招呼,你怎么也得把他带着,不能不让人上车。

            两三个月前,有一次前方两车相撞,交警正在现场处理,我的车堵在路中间。等了四五分钟后,一个40来岁的男乘客说有急事要下车,我说公司规定没到站点不让下车,他就又蹦又叫,骂我猪脑子、死人,还要踹门。我有些气到了,说你这样,更不会让你下车。他跑过来要拽我,我当时正踩着刹车,说你要是拉我,就撞到前面的车了。

            说实话,当时我心里真有这种想法:反正车速慢,不会受伤,你要是拽,我就把手刹松掉,车子就撞前面了。我虽然会受惩罚,但他的惩罚更大。

            有一次,我的同事正在等红绿灯,一个乘客拿茶杯砸他,然后车子撞到前面的小车了。人没受伤,两个车都受损。砸人的乘客事后修了车,赔了他4000元。

            不过公司都会反复强调注意安全,不会教驾驶员这样做,也绝不支持这种行为。

            一些乘客不讲理,骂人,动手,抢方向盘。有的司机开车时间长了,脾气有些暴躁,虽然知道有惩罚,但一时忍不住,也会跟乘客对骂,甚至停车后动手。公司会让他停班反省,给乘客道歉赔偿。

            一些公司还设有“委屈奖”,司机被打了骂了没还手,会给些奖励。我有个同事被一个喝醉酒的乘客打了一拳,人跑了,他报警后,公司给了他1000多块钱的奖励。

            所幸,那次乘客要拽我,旁边三四个人劝他耐心些。十几分钟后,路通了,他没有下车,坐车上打电话投诉。

            我所在的公交集团有5个分公司,一线驾驶员1000多人,跑100多条线路。我跑过3条线,现在跑的是一条市区主干线,要经过学校、医院、商场等人流密集区,全长20多公里,有30多站,60多个驾驶员跑。公司规定单趟得跑满80分钟,要控制速度。

            我们每天工作10多个小时,早晚班是早6点到中午12点,晚6点半到11点左右;中晚班是中午12点到晚10点。一个月上25天,早晚班交替,工资5200元左右,在公司处于中等偏上水平。

            刚工作那阵儿,经常休息时被调度喊去开车,每个月只能休一两天。现在公司驾驶员多了,领导也意识到疲劳驾驶容易出事。去年年底,一两个月内公司连续发生3起死亡事故。今年2月开始,我们由原来的一天往返4趟变成了3趟,开车时间由10个小时降到7个小时,休息时间多了,劳动强度小了,感觉蛮幸福的。

            以前时间紧,总担心车会晚点,遇到上车慢的,心里急的啊,恨不得关上门就走。有时说话语气也重了,很容易发生争吵。现在时间充裕,乘客说要等一下,我肯定等。如果能适当把驾驶员工作时间和营运时间缩短点,让他有个休息放松时间,他们心态自然会好些。

            干这行风险大,抛锚、轮胎坏了、发动机温度过高等故障很常见,紧急刹车、被别的车撞等情况,几乎每个月都会碰到,三四个月就会遇到一个无责任事故。我刚进公司时,有一次一个女的骑电动车撞到车后门,她牙掉了几颗,我还赔了500块钱。

            很多人建议给驾驶舱装个安全门,但人与人之间,难道真要用一扇门来隔起来吗?门有了,人与人的距离可能更远了。

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